Conditions générales de la garantie de remboursement

En vigueur depuis le 1er août 2020

  • Veuillez nous envoyer trois photos via le chat FB   ou par e-mail des côtés gauche, avant et droit de votre visage dans les sept jours avant de commencer à utiliser le Clear Out ou le Clear Out Extra Strength (COES).  Les photos doivent démontrer que vous souffrez d'acné afin d'activer la garantie de remboursement (garantie). Les trois photos marqueront le point "avant" par lequel nous évaluons l'efficacité du Clear Out ou COES.
  • Utilisez une pompe de la taille d'un pois de Clear Out ou COES tous les soirs et étalez une fine couche sur l'ensemble de votre visage. Lorsqu'il est utilisé selon les instructions, votre première bouteille de Clear Out ou COES durera 90 jours.
  • Si vous ne voyez pas de résultats positifs notables après avoir terminé votre première bouteille de Clear Out ou COES, veuillez nous envoyer trois photos de votre visage au bout de 90 jours par chat ou par e-mail. Si nous déterminons qu'il n'y a pas d'amélioration visible, nous traiterons un remboursement.
  • Le but de la garantie est d'encourager les utilisateurs à utiliser leur bouteille de Clear Out ou COES comme indiqué. Ce n'est qu'après 12 semaines d'utilisation constante que les utilisateurs verront les résultats complets du Clear Out et du COES.
  • Cette garantie ne couvre pas l'acné kystique ou nodulaire (boutons de plus de 9 mm de diamètre), les comédons fermés, la folliculite, les complications dues à une infection bactérienne, les réactions allergiques ou les problèmes de sensibilité, le milia, la rosacée, le psoriasis, la dermatite, eczéma ou éruptions liées au syndrome des ovaires polykystiques (SOPK).
  • La garantie ne couvre que votre première bouteille de Clear Out ou COES. La garantie ne couvre pas chaque bouteille ultérieure de Clear Out ou COES. Si vous avez acheté Clear Out et ensuite mis à niveau vers COES, la garantie ne couvre que votre première bouteille de Clear Out et ne couvre pas votre bouteille suivante de COES ou Clear Out que vous achetez après avoir utilisé la première bouteille.
  • La garantie ne couvre que le Clear Out ou le COES et ne couvre pas les autres produits de la gamme Clearly Basics. Elle ne couvre que les articles achetés sur tryclearly.com et ne couvre pas les produits revendus par des tiers.
  • En nous envoyant des photos de votre visage par chat ou par e-mail, vous confirmez, déclarez et garantissez que vous avez lu et compris et que vous acceptez les termes et conditions (Conditions) de la Garantie.
  • Pour bénéficier et accepter la Garantie, vous confirmez, déclarez et garantissez que vous n'enfreignez pas les lois de Singapour et/ou de votre pays de résidence. La Garantie est invalide si vous acceptez ou êtes admissible à la Garantie en violation de toute loi et/ou des Conditions. Clairement Sdt. Ltd. (nous ou nous) ne serons pas tenus responsables si vous acceptez la Garantie en violation de toute loi et/ou des Conditions. Veuillez demander conseil sur votre législation locale avant d'accepter la garantie
  • Si vous exercez la Garantie et avez acheté votre Clear Out ou COES dans le cadre d'un ensemble, nous vous rembourserons un montant partiel équivalent au montant que vous avez payé pour le Clear Out ou COES uniquement.
  • Les frais d'expédition, d'importation ou les taxes associés à l'achat de votre Clear Out ou COES ne sont PAS couverts par la garantie. Ces frais ne sont pas remboursables.
  • Nous nous réservons tous nos droits de modifier tout ou partie des Conditions à tout moment et sans préavis. En acceptant la Garantie, vous acceptez ces Conditions modifiées.
  • Nous nous réservons également tous nos droits de disqualifier tout participant qui, à notre avis, enfreint l'une des lois et/ou les Conditions.

 

QUESTIONS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Garantie, veuillez nous envoyer un message Facebook  ou contactez-nous à l'adresse  hello@clearlybasics.com.

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