Clearly Basics gør sit bedste for at sikre, at din ordre når frem til din dør så hurtigt som muligt.  Så snart en ordre er afgivet, starter vi straks processen for opfyldelse af ordren og underretter vores forsendelsespartnere. Når først ordren er afsendt, kan den ikke tilbagekaldes eller ændres. 

Hvis du gerne vil ændre din ordre lige efter den er afgivet, bedes du skrive til os hurtigst muligt på hello@clearlybasics.com eller chatte os på m.me/clearlybasics, så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme dit ønske. Vi kan dog ikke garantere, at din ordre kan ændres. 

Clearly Basics gør sit bedste for at sikre, at din ordre når frem til din dør så hurtigt som muligt.  Så snart en ordre er afgivet, starter vi straks processen for opfyldelse af ordren og underretter vores forsendelsespartnere. Når først ordren er afsendt, kan den ikke annulleres eller tilbagekaldes. 

Hvis du straks efter bestillingen opdager, at der skal foretages en ændring, skal du skrive til os hurtigst muligt på hello@clearlybasics.com eller chatte os på m.me/clearlybasics, så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme dit ønske. Vi kan dog ikke garantere, at din ordre kan annulleres. 

Du skal ikke bekymre dig. Du kan kontakte os på hello@clearlybasics.com med dit ordrenummer, din oprindelige e-mailadresse og den nye (korrekte) e-mailadresse. Når vi har opdateret din e-mailadresse, sender vi din ordrebekræftelse og forsendelsesbekræftelse på ny.

Hvis du har problemer med din ordre (f.eks. manglende ordre, forkerte produkter, beskadiget produkt), bedes du skrive til os på hello@clearlybasics.com med dit ordrenummer og en beskrivelse eller et foto af varen (hvis relevant). Vi vender tilbage til dig inden for 1-2 arbejdsdage.

Hvis du har problemer med din ordre (f.eks. manglende ordre, forkerte produkter, beskadiget produkt), bedes du skrive til os på hello@clearlybasics.com med dit ordrenummer og en beskrivelse eller et foto af varen (hvis relevant). Vi vender tilbage til dig inden for 1-2 arbejdsdage.

Hvis du har problemer med din ordre (f.eks. manglende ordre, forkerte produkter, beskadiget produkt), bedes du skrive til os på hello@clearlybasics.com med dit ordrenummer og en beskrivelse eller et foto af varen (hvis relevant). Vi vender tilbage til dig inden for 1-2 arbejdsdage.

Nogle gange returneres pakker på grund af en ufuldstændig/forkert adresse, hvis de er uopkrævede, eller hvis modtageren er ukendt eller er flyttet. Kontakt os venligst på hello@clearlybasics.commed dit ordrenummer og din korrekte leveringsadresse, så vi kan arrangere en genudsendelse.